Política de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como o Hostel Gentil Braga coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site hostelgentilbraga.com.br ou entra em contato para fazer reservas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

Hostel Gentil Braga, localizado na Rua Gentil Braga, 778, Vila Buenos Aires, São Paulo - SP, CEP 03737-020. Contato: telefone e WhatsApp (11) 99568-6044 e e-mail reservas@hostelgentilbraga.com.br. Somos o controlador dos dados pessoais tratados conforme esta política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

Dados que você nos envia: nome, número de telefone, datas de entrada e saída, número de hóspedes e demais informações que você compartilhar ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail.
Dados de hospedagem: dados de identificação solicitados no check-in, quando exigidos pela legislação aplicável a meios de hospedagem.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados automaticamente pelo servidor e por cookies.

O site não possui formulários de cadastro nem coleta dados de pagamento.

3. Para que usamos os dados

Responder a dúvidas e solicitações de reserva;
Confirmar, gerenciar e cancelar reservas;
Realizar o check-in e cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança e o bom funcionamento do site;
Entender, de forma agregada, como o site é utilizado, para melhorá-lo.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (reservas e hospedagem), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e no consentimento, quando aplicável, como no caso de cookies não essenciais.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies não essenciais. Ao acessar o site, um aviso permite aceitar, rejeitar ou personalizar os cookies. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento e também bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Provedores de hospedagem do site, backup e segurança, que atuam como operadores;
WhatsApp (Meta), quando você opta por falar conosco por esse aplicativo, sujeito à política de privacidade do próprio serviço;
Google, pelo mapa incorporado na página de contato, sujeito à política de privacidade do Google;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são guardados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido em lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (HTTPS) e cópias de segurança.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp (11) 99568-6044 ou pelo e-mail reservas@hostelgentilbraga.com.br.

9. Links externos

O site pode conter links para serviços de terceiros, como WhatsApp e Google Maps. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização é sempre informada no topo desta página.

11. Contato

Hostel Gentil Braga
Rua Gentil Braga, 778, Vila Buenos Aires, São Paulo - SP, CEP 03737-020
Telefone e WhatsApp: (11) 99568-6044
E-mail: reservas@hostelgentilbraga.com.br